SE・プリセールス

「システムエンジニア（SE）」とは顧客の問題や要望を把握し、それに合わせたシステムを設計する仕事です。一般的なキャリアパスはプログラマとしてプログラムの知識を学んだ後に、SEへとステップアップをします。SEとしてある程度の経験を積んだ後は数人から大規模なものになると数十人のSEをまとめる「プロジェクトマネージャー（PM）」となります。基幹システムの場合は、システムコンサルタントが「プロジェクトリーダー」となる場合もあります。顧客にとって最適なシステムを提案するためには、システムや情報技術についての深い知識と、顧客の業界･業務内容について理解しておくことが必要です。ですのでSEは細分化し、医療･金融･人材などの各分野に特化していきます。

 

「プリセールス」は「セールスエンジニア」とも呼ばれます。IT製品やITシステムの導入の際に、営業担当者に同行して、システムの技術知識を用いて営業担当者をサポートする仕事です。自社のシステムの技術面の専門的な説明や、カスタマイズの提案･顧客との質疑応答を営業担当者に代わって行います。また、時には「プリセールス」単独で顧客を訪問する場合もあります。「プリセールス」は、自社システムや、最新技術だけでなく、競合他社のシステムの強みや弱み、IT市場の動向も常に把握している必要があります。また、顧客が新システムを導入するのは問題解決のためです。ですので顧客の業界・事業内容に関する知識も求められます。また、顧客が専門用語などの知識があるとは限りません。専門知識を分かりやすい言葉で噛み砕いて説明するコミュニケーション能力も「プリセールス」の重要なスキルとなります。